lunes, 21 de noviembre de 2016
DIRCOM
El dircom es el máximo responsable del diseño y de la gestión del Plan Estratégico de la Comunicación Corporativa de las organizaciones, que tiene que estar indisolublemente ligado con los Objetivos de negocios corporativos. En este sentido y dado que han de disponer de una visión integral de la totalidad de los ámbitos operativos organizacionales, hay que considerar a la dirección de comunicación como una pieza que se integra de manera natural en el esquema de alta dirección de la organización. Por lo tanto, plenamente comprometida e implicada en los procesos de decisión estratégica.
La comunicación corporativa y el capital de activos intangibles
El posicionamiento de la marca y la reputación corporativa de una organización su capital de activos intangibles son el sumatorio de una serie de percepciones individuales, social mente compartidas, es decir, estados de opinión generados dentro del cerebro y el corazón de los stakeholders y de la opinión pública en general.
Para intentar lograr y consolidar sus valores intangibles de las organizaciones tienen que gestionar su identidad corporativa, es decir, aquello que son y que hacen en su día a día y que expresa sus ejes de identidad, donde radican sus verdaderos valores corporativos y en este contexto la Comunicación Corporativa juega un papel social clave y plenamente estratégico.
Para una mayor profundización del tema da click aquí
Vídeos
Título: CO2 Consultores / Comunicación OrganizacionalComentario:
Es tema muy interesante ya que explica, cual es la función de un consultor, pues facilita los flujos de comunicación y modificar las actitudes de algunos y trabajadores.
En este vídeo podrás ver la importancia de la comunicación, pues es una pieza fundamental para poder lograr cada uno de los objetivos.
Título: Un problema de comunicación
Comentario:
En una organización la comunicación es vital para su ben funcionamiento, este vídeo ejemplifica a la perfección las consecuencias negativas de cando hay obstáculos que impiden el entendimiento entre dos o mas partes, nos queda claro cómo el vídeo deja claro que debe existir disposición y comprensión por ambas partes para lograr una interacción eficaz.
Título: La importancia de una buena comunicación
Comentario:
El vídeo ilustra a la perfección la importancia de encontrarse en el mismo canal, y buscar la forma de transmitir los mensajes de una forma adecuada y comprensible para la audiencia a la que va dirigido. Por supuesto, en las organizaciones, sucede exactamente lo mismo, la forma de transmisión de la información es verdaderamente importante,
Título: Comunicación Organizacional
Comentario:
El vídeo explica de forma breve y con claridad, el concepto de comunicación y sus 3 segmentaciones, sin embargo, se centra en el tipo "Organizacional", que se caracteriza por ser la forma en que se busca establecer un entendimiento entre las partes de una organización, y así buscar su buen funcionamiento.ver online: Comunicación Organizacional
Casos Prácticos
Caso Telefónica: herramientas para la
comunicación interna
Comentario:
El caso nos parece interesante ya que la empresa telefónica
toma en cuenta a sus empleados para participar en su página de wiki, pues
aparte de que pueden publicar artículos también pueden pedir ayuda a sus
compañeros.
Caso: Dominos pizza
Comentario:
Los trabajadores de +kotas realizaron un vídeo en donde se
mostraba que los dos trabajadores maltrataban a los animales, este vídeo se
convirtió en un vídeo viral en minutos, este acto sin duda alguna afecta de
manera significativa la imagen de la empresa ya que el impacto que genero el vídeo se encontró en una plataforma en Internet llamada YouTube.
Comentario:
El caso nos parece interesante ya que la empresa telefónica
toma en cuenta a sus empleados para participar en su página de wiki, pues
aparte de que pueden publicar artículos también pueden pedir ayuda a sus
compañeros.
Además, es una buena estrategia que hayan detectado a sus
líderes de opinión de cada área pues estos motivaran a los demás.Ver vídeo
Caso: Dominos pizza
Comentario:
En ocaciones, algunos trabajadores de empresas intentar dañar la reputación de esta haciendo cosas desagradables, como en este caso un trabajador de dominos mete un moco en la comida, es ahi donde debe actuar el comunicador para impedir que este video se siga propagando, pero si cometemos errores esto puede llegar muy lejos hasta poder cerrar una empresa, ahi la importancia de tener planes para momentos como estos de crisis apesar de que el director de dominos tuvo una respuesta efectiva, su error fue tardar mucho en dar la respuesta y que no contaba con redes sociales.
Siempre un plan de crisis, no salvará ;)
Ver vídeo
Caso: +Kota
Comentario:
Los trabajadores de +kotas realizaron un vídeo en donde se
mostraba que los dos trabajadores maltrataban a los animales, este vídeo se
convirtió en un vídeo viral en minutos, este acto sin duda alguna afecta de
manera significativa la imagen de la empresa ya que el impacto que genero el vídeo se encontró en una plataforma en Internet llamada YouTube.
Al ver la indignación que provocaba el vídeo actuó en
contra de los trabajadores despidiéndoles y brindando una disculpa a través de
las redes sociales, pero este caso dio a notar la falta de preparación de la
empresa ante crisis de esta magnitud. Ver vídeo
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